Hollywood FX plus version 5 pour Studio

Bonjour
Je viens d'acquérir le logiciel Hollywood FX plus version 5 pour Studio (49€) pour avoir des transitions supplémentaires.
J'ai installé le logiciel ce matin et cela ne fonctionne pas. Je ne peux déjà pas m'enregistrer sur le site de Pinnacle mais ce n'est pas le plus gros probléme.
Lorsque je veux installer une de ces transitions entre 2 vignettes, j'ai toujours le logo de Pinnacle avec le cadenas.
Coup de fil chez Pinnacle qui me dit que le dépannage par téléphone est payant...
Quelqu'un a t'il eu ce problème ? Que faut il faire pour que cela marche ?
Merci de votre aide

 

Vinouche,

As tu bien entré la clef correctement? Les O ressemblent aux 0 (zéro et lettre O, etc etc...)
As tu une version HFX Full et quelle version de Studio as tu?
As tu un numéro de série qui commence par la lettre J? Si oui, alors rends toi à cette adresse pour télécharger le patch: HFX V5.5 Fix

Enfin, si rien ne fonctionne, ne perds pas trop de temps et file sur le 'support interactif de Pinnacle' qui vont te dépanner en deux coups de cuillères à pot, ils font ça très vite et très bien.
Tu cliques ici: Support interactif Pinnacle , puis 'CLIQUEZ ICI', etc... Tu suis les instructions pour poser une question (n'oublie pas à la fin de VALIDER ton envoi, erreur la plus fréquente qui ne fait jamais arriver ton courrier...) Il te répondront dans les 2-3 jours.
A +
Invité

 

Bonjour DV
J'ai effectivement un numéro de série qui commence par J.
Selon ton conseil, je viens de télécharger le patch et cela fonctionne.
Encore une petite question : Qu'est ce que tu appelles une version HFX Full?
Et pour répondre à ton interrogation, j'ai Studio 9 avec la dernière mise à jour.
Merci de ton aide

 

Oublie ma question, j'avais mal lu ton post... HFX Full pour moi est la version MEGA ou PRO. Tu as HFX Plus.

Bonne continuation avec HFX, si tu as besoin de quelques trucs et astuces, jette un oeil ici:
Invité - Guide HFX
Guignol Film - Guide HFX

A +
Invité

 

Merci de m'avoir indiquer ces liens
C'est super intéressant
Maintenant, je vais essayer d'en faire bon usage