[Problème] Modification données de paiement de l'abonnement

Bonjour,

J'ai pris un abonnement annuel à Adobe Premiere CC il y a quelques mois.
Cet automne, suite au piratage de Adobe, j'ai été contraint par ma banque de bloquer ma carte visa.
Sur mon compte adobe, j'ai donc modifié les infos de paiement en donnant les numéros de ma nouvelle carte.
Mais bizarrement, adobe ne tient pas compte de cette modification puisque je n'ai plus été débité depuis ce changement et maintenant mon abonnement est désactivé !

Quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème ?
Que faire ?

 

J'ai eu la même aventure que toi (comme beaucoup, je suppose).

Ma banque m'a changé ma carte sans me demander mon avis (gratuitement, je tiens à le préciser).

Après saisie des nouvelles infos, mon abonnement Adobe se poursuit normalement.

Avant d'appeler Adobe, est-tu sûr d' avoir tout bien saisi ? Ta carte fonctionne-t-elle correctement par ailleurs ?