Problème Direct X

Bonjour et bonne année à tous.

Je viens d’acquérir un PC portable ASUS ROG STRIX GL 753 VE - GC127T sur lequel j'ai installé PINNACLE STUDIO 21 ULTIMATE.
A chaque ouverture de PINNACLE j'ai le message suivant :

"Échec de vérification de la compatibilité avec Direct X
Le système détecte que l'initialisation de Direct X ne s'effectue pas correctement sur votre ordinateur. Cette situation peut provoquer le blocage de Pinnacle Studio lors de l'utilisation du processeur GPU pour accélérer les performances.
Tant que ce problème n'est pas résolu, seule la fonction de lecture du processeur CPU sera utilisée (désactivation de l'accélération matériel du GPU)
Vous pouvez tenter de résoudre le problème lié à Direct X comme suit :
-Installer le pilote le plus récent pour votre carte graphique.
-Assurez-vous que le pilote de votre carte graphique a été correctement intallée".

J'ai vérifier la mise à jour du pilote. Un message me dit que j'ai la version la plus récente.
J'hésite à désinstaller le pilote pour le réinstaller. J'ai peur de ce que cela peut provoquer sur le PC.

Pour info, ma carte graphique est une "NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
Version Direct X = Direct X 12

Quelqu'un a déjà-t-il rencontrer ce genre de problème ?

Pour info , je n'ai encore testé aucun montage vidéo.

Merci pour votre aide.

 

Je crois que je n'ai pas mis mon message dans la bonne rubrique. Je l'ai mis dans AVID et je pense qu'il fallait le mettre dans COREL.
Comment faire pour le transférer dans la bonne rubrique ?
Merci

 

Merci

 

Pinnacle utilise Directx 9, qui normalement est installé automatiquement à partir du dossier :
Studio_21.x64\64 Bit\64bit\Prerequisites\directx_jun2010_rar_redist

Olivier

 

bonjour serpichel !
tu es maintenant présent sur le forum traitant de ta version de Studio Pinnacle.

comme il a été dit par les précédents intervenants Studio nécessite certains éléments passés de DirectX , qui ne sont pas toujours installés selon les versions des récentes versions de DirectX. C'est pour cette raison que Studio intègre dans sa version disk ou téléchargée, les éléments de DirectX nécessaires.
Ou la procédure de ton installation a oublié cette étape, ou ton support ne le propose pas. Comment t'es-tu procuré Studio 21 ?

je remarque que ton profil équipement n'est pas à jour. Je t'invite à procéder à cette maj indispensable.

 

Bonsoir GGFX. et merci à Olivier pour sa réponse.
J'ai acheté Studio 21 en version boite avec CD d'installation. Lors de l'installation, j'ai constaté qu'une mise à jour (via Interner) s'effectuait
Comment savoir si Direct 9 est présent sur le PC ? Et s'il l'est, comment "dire" à Studio où il se trouve ?
Je procède à la mise à jour de mon profil équipement.

 

Je voudrais modifier mon profil équipement, mais lorsque je vais sur "modifier mon profil" je tombe sur un formulaire vierge de création de profil !!! Comment accéder au profil actuel pour ne modifier que ce qui doit l'être ?
Par ailleurs, je ne trouve pas le chemin indiqué par Olivier

 

avec ton appli de recherche windows tu tapes : dxdiag , puis tu fais Enter au clavier
une fenêtre va s'ouvrir pour t'indiquer quelle version de directx est sur ton ordi
dans la fenêtre des pilotes , sont indiqué ceux qui sont actvés, dont les 9

 

quand tu te trouves sur la page de ton profil, tu as la commande "modifier profil" inscrite en haut de page sur une bande rose.
en cliquant dessus tu ouvres la page de modification du profil.

 

L'exécution de Dxdiag ouvre une fenêtre "Outil de diagnostic DirectX" avec les onglets "Système" "Affichage" "Rendu" "Son" et "Entrée". Dans le bas de l'onglet "système" : Version Direct X = DirectX 12. Je ne vois nulle par d'autre version. Il n'y a pas de fenêtre "Pilotes"

 

Si vous êtes sous Windows10, Directx 9 n'est pas installé (c'est la 12).
Donc il faut l'installer à partir du répertoire qui se trouve dans le dossier d'installation de Studio (version téléchargée ou DVD), comme indiqué dans mon message précédent.

Olivier

 

Dans Affichage, il y a une fenêtre Pilotes dans le haut/droit

 

Je suis peut-être "neuneu" mais lorsque je clique sur "modifier profil" dans la bande rose, je tombe sur un formulaire vierge avec, dans une partie rose "Remplir son profil, à quoi ça sert ?"

 

Je verrai la suite demain. Bonne soirée à tous.